Yanlış hesaba para yatırdım. Parayı nasıl geri alırım?

Para yatırma işlemi birçok alternatif kanaldan gerçekleşebilir. Bunların içinde Bankaların gişeleri/bankoları, ATM’leri, telefon bankacılığı, internet bankacılığı kanallarını örnekleyebilir ve bu örnekleri çoğaltabiliriz. Özellikle havale/eft işlemleriyle gönderilen para transferlerini yaparken oldukça dikkatli olmalıyız. Aksi takdirde karşı tarafa gönderdiğimiz paranın aynı hızda geri gelmesi mümkün olmayabilir. Yanlış hesaba yatırılan paralarla ilgili “yanlış hesaba para yatırdım, paramı nasıl geri alabilirim” araması oldukça sık yapılmaktadır.

Yanlış hesaba gönderdiğiniz para nasıl geri alınır?

Eğer yüksek bir tutarda para göndermeye çalışıyorsanız, şanslısınız. Çünkü hemen hemen bütün bankaların bu tip işlemlerde ikinci bir doğrulama adımı mevcuttur. İnternet bankacılığı, telefon bankacılığı gibi adımlarla gönderdiğiniz yüksek bakiyeli tutarlar karşı tarafın hesabına blokeli olarak geçmektedir. İşlemi yaptığınız andan itibaren ilgili bankanın müşteri hizmetleri hesap sahibini arar ve işlemin doğruluğu açısından teyit ister. Hatta ulaşılamadığı an hesap sahibinin şube temsilcisine e-posta atılır ve süreçle ilgili gün içinde teyit alınması istenir. Bu işlemler tamamen gönderilen bu tutarın doğruluğu, yanlış hesaba geçmemesi için uygulanan teknik inceliklerdir.

Bütün bunlara rağmen bir şekilde yanlış bir hesaba para gönderdiniz ve geri almak istiyorsunuz. Süreç nasıl işler?

Kötü bir haber vererek başlayalım. Bu durumda süreç tamamen yanlış hesaba para gönderdiğiniz kişinin tasarrufuna bağlıdır. Normal şartlarda gönderdiğiniz kişinin bankası kişiyle irtibata geçer ve bir müşteri talimatı almaya çalışır. Çünkü ortada müşteri talimatı olmadan -yanlışlıkla gelmiş olsa bile- tutarın geri iadesi mümkün değildir. Eğer gönderdiğiniz para yüksek tutarda ve bu tutarı geri vermek istemeyen bir kişiyle karşılaşmışsanız “sebepsiz zenginleşme davası” açmanız önerilir. Bu tutarlar için e-haciz yöntemiyle, haczedilebildiği de bilinmelidir. Önemli ayrıntılardan birisi de eğer yanlışlıkla para gönderdiğiniz kişi hesabı vefat etmiş birine aitse, tutarın geri alınması mümkün olmayacaktır.

Sonuç olarak her türlü para gönderme işleminde 10 saniyenizi vererek, dikkatli bir şekilde alıcı teyidi yapmanız şiddetle tavsiye edilir. Bazen ciddi sıkıntılara yol açtığı görülmektedir.

 

118 Yorum

  1. simruy

    14 Mart 2016 at 15:23

    Icra masraf parası yatirdim fakat şahıs hesabına gitti
    Memur da uyarmadı dekontta imzam yok memur da birşey yapamam dedi şu an karşı tarafın hesabına bloke koydurduk icra davamız da kaldi mağdur oldukbanka memuru da suclu degilmi

  2. Banka Notu

    14 Mart 2016 at 20:52

    Simruy,

    Dekontta imzanız yoksa bu sizin artı bir şey. Çünkü bu sizin onay vermediğiniz bir işlem anlamına gelir. Gişede çalışan arkadaş kısmen doğru söylüyor. Çünkü para karşı tarafın hesabına geçtiği an yeniden çekilmesi o kadar kolay değildir. Mutlaka karşı tarafın imzası (talimat veya dekonta imzası) gerekmektedir. Aksi takdirde isteyen istediği kişinin hesabına para yatırır veya çekerdi. Bu durumda yapılan şey genelde karşı tarafın hesabına hemen bloke koymaktır. Ki yazdığınız şeyden de bu işlemin yapıldığını anlıyorum. Ancak sizin mağduriyetiniz konusunda mutlaka Banka personelinin veya Bankanın yapması gereken bir şey olmalı. Nihayetinde yanlış yatan bu tutar belki de başka tarafta çok acil bir şekilde kullanılması gerekebilir.

    Tavsiyemiz : Bankanın müşteri şikayet hatlarından faydalanmanız olacaktır. Durumu mutlaka bu bankanın müşteri temsilciliğine yazılı veya sözlü iletin.

  3. Ebru

    1 Nisan 2016 at 19:20

    Eski çalıştığım yer bana 1.800 lira göndermiş yanlışlıkla geri iade yapmiyicam çünkü kötü ayrıldım birşey yaparlar mı?

    • Banka Notu

      2 Nisan 2016 at 10:57

      Sizin kabulünüz olmadan bir şey yapamazlar. Ancak haksız kazanç vs. diye dava açabilirler tabi ki. İşin “iş hukuku” tarafı ayrıca değerlendirilmeli. Yalnız sizin tasarrufunuzda olan bir bakiyeyi ne banka ne de parayı gönderen hesap sahibi alıkoyamaz Ebru Hanım.

  4. Eda Gonca

    2 Nisan 2016 at 08:42

    Kredi kartı borcu öderken yanlışlıkla baskasinin kart borcunu ödedim ne yapmalıyım parani geri alabilmek için 850 tlpara yardimci olurmusunz

    • Banka Notu

      2 Nisan 2016 at 10:59

      Bununla ilgili ilk yapmanız gereken şey parayı yatırdığınız bankaya müracaat etmek. Bankanın müşteri temsilcisine durumu anlatın lütfen. ATM’den tespiti yapılarak kart sahibine ulaşılacaktır. Kart sahibinin rızası alındıktan sonra tutarın iadesi gerçekleşebilir ancak. İşlemi ATM’den yaptığınızı düşünerek bu şekilde bir cevap veriyorum. Eğer işlemi bankanın personeli işlem yaparken yanlışlıkla (sehven) başka bir hesaba yatırmışsa izlenilecek süreç başka bir şey olur Eda Hanım. Bu durumda da yine aynı bankanın operasyon veya müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu çözebilirsiniz.

  5. Oguzhan

    10 Nisan 2016 at 14:47

    Birisinden bir eşya almak için para gönderdim 250tl ve o kişi bana başka bir ürün gönderdi yani dolandırıldım bu arkadasa parayı aynı banka hesaplarından havale yaptım bu durumda ne yapabilirim? Bankaya gitsem paramı geri verirler mi

    • Banka Notu

      10 Nisan 2016 at 21:50

      Oğuzhan Bey,

      Maalesef banka bu durumda size gönderdiğiniz parayı vermez. Yalnız gönderdiğiniz tutara bir açıklama düştünüz mü? Bu tip durumlarda yatırılan paraya yaptığınız açıklama çok önemlidir. Yarın öbür gün hukuki durumlarda sizi kurtaracaktır. Örnek : “iphone 4s mal bedelidir” gibi bir açıklama ile yatırmış olduğunuzda hukuki bir durumda sizi öncelikli hale getirecektir. Yalnız böyle bir şey yapmamışsanız bile korkmayın lütfen. Bankanızdan gidip dekontunuzu alın ve göndermiş olduğunuz tutarla ilgili hukuki yoldan hakkınızı arayın.

      • Oguzhan

        11 Nisan 2016 at 02:46

        ‘1 adet iphone aksesuarı’dedim ama bedel falan yazmadım o zaman artı birim var demektir?

        • Banka Notu

          11 Nisan 2016 at 22:51

          Oğuzhan Bey,

          Elinizde hukuki açıdan bir dayanak vardır. Bedeli yazmanız o kadar da önemli değil. Bence durumu ticaret hukukundan anlayan bir avukat ile görüşmenizi tavsiye ederiz.

  6. Mehmet ERTÜRK

    6 Mayıs 2016 at 01:01

    Hesabım’a haberim olmadan 15.000 Tl’ye yakın bir para gönderildi ve karşı şahıs beni bir şekilde bulup sen beni dolandırdın diyor halbuki benim hiç birşeyden haberim yok böyle diyince parayı geri vermedim ve vermicem’de herhangibi birşey olurmu yani ne bir telefon görüşmesi var aramızda ne bir konuşma kesinlikle karşı tarafı tanımıyorum mesajlaşma bile yok acaba ne olur ?

    • Banka Notu

      6 Mayıs 2016 at 21:05

      Mehmet Bey,

      Normal şartlarda hesabınıza yanlışlıkla gelen tutar için Banka sizden bir imza almadan kesinlikle çıkış yapamaz veya bloke koyamaz. Size gönderilen tutarla ilgili alıcı ile ilgili hukuki bir süreç yaşayacaksınız. O tarafta yorum getirmemiz, bilmediğimiz konuda ahkam kesmek olacaktır.

      Saygılarımızla.

  7. yavuz

    14 Mayıs 2016 at 14:56

    Okul harcini atmden yatirdim fakat hesap islem hatasi verdigi icin atmde para sikisti sonra calisanlardan yardim istedim benim yatirdigim paranin 2 katini yatirmislar okul hesabina sanirim cari hesaptan mail gondererek bir yanlislik olmus mu

    • Banka Notu

      14 Mayıs 2016 at 22:02

      Yavuz Bey,

      Eğer yatırdığınız tutarın iki katını karşı tarafa yatırmışlarsa mutlaka farkına varacaklar ve sehven yatırdıkları bu tutarı bir şekilde üniversite yönetimiyle de mutabık kalarak (talimat imzalarının alınması gerekecektir) düzelteceklerdir. Çünkü bu durumda şube kasası açık vermektedir ve açığı bir şekilde banka şubesi tespit eder.

      Bu durumda sizin ilgili banka şubesiyle irtibata geçerek sorunlarını çözmesine yardımcı olmanızı öneririm. Belki de işlemi yanlış yapan arkadaşın cebinden kesilen tutarı almasına vesile olursunuz. Nihayetinde adınıza yapılmış güzel bir harekettir 🙂

      Saygılarımızla.

  8. murat can

    15 Mayıs 2016 at 15:59

    Merhabalar forum üzerinden biriyle alışverişimiz olacaktı. Ben ona parayı yatıracaktım o da bana oyun için girmem gereken bir kod verecekti. Parayı yatırdığında hemen kodu vereceğini çalışmazsa yenisini vereceğini söyledi. Ben de parayı yatırdım ama bana oyunla alakalı olmayan bi kod verdi ve yanlış bu dediğimde hemen yenisini yolluyorum diyip beni her yerden engelledi. Parayı yatırdığıma dair dekont elimde mevcut. Konuşmalar duruyor. Telefon numarası ve iban numarası var. Bu kişiye gereksiz zenginleşme ya da dolandırma dava açmayı düşünüyorum? Sizce bir sonuç çıkar mı ve hangisinden açmalıyım? lütfen yardımcı olun

    • Banka Notu

      16 Mayıs 2016 at 23:01

      Merhaba Murat Bey,

      Hukuki yoldan dava tabi ki açabilirsiniz. Ancak aranızda faturaya dayalı, resmi bir alış veriş bulunmadığından dolayı hızlı sonuç elde edemeyebilirsiniz. Sorduğunuz sorunun bankacılık tarafından aslında herhangi bir yorumu bulunmamaktadır. Yanlış hesaba yatan tutarlara ilişkin bir dekonttan ziyade, karşılığında sözü tutulmamış bir işlem var. Kısacası dediğiniz gibi dolandırıcılık edimine bile girebilir. Bunun için borçlar hukukuna hakim bir avukat ile görüşmenizi tavsiye ederiz.

  9. Orhan

    21 Mayıs 2016 at 18:25

    Dun gece bir rakam farkla ptt den baska bi hesaba yalnislikla 2000 tl gonderdim parami nasil alabilirim

    • Banka Notu

      25 Mayıs 2016 at 23:06

      Orhan Bey,

      Öncelikle yanlış giden hesabın kime ait olduğunu bulmalısınız. İşlemi yaptığınız şube ile iletişime geçin lütfen ve durumu anlatın. Yanlış gönderdiğiniz kişi ile irtibat kuracaklar ve yazılı bir talimat almaları gerekecek.

  10. Tuncay

    25 Mayıs 2016 at 16:39

    Okulun aile birliğine para yatıracaktım yanlışlıkla başka hesaba para yatırdım bu sorunu nasıl çözebilirim?

    • Banka Notu

      25 Mayıs 2016 at 23:08

      Tuncay Bey,

      Yanlış hesaba yatan tutarlar için öncelikle işlemi yapan şubenin bu kişiyle irtibata geçmesi gerekmektedir. Konu kendisine izah edilip, yazılı bir talimatının alınması gerekir. Aksi halde paranızı almanız uzun süre alabilir. Yapmanız gereken ilk şey işlemi yapan banka şubesi ve ilgili banka temsilcisi ile görüşmek.

  11. sercan

    16 Haziran 2016 at 03:49

    iyi günler bende internet üzerinden birşey satın almak için para yatırdım tutur fakat yatırdıktan sonra numarayı aradığımda ise numaraya ulaşamadım bu durumda sadece elimde bankamatik makbuzuyla ve site üzerindeki yazışmalarla ne yapabilirim

    • Banka Notu

      3 Temmuz 2016 at 08:53

      Sercan Bey,

      Konuyla ilgili hukuki hakkınızı arayabilirsiniz sadece. Banka bu durumlarda size maalesef karşı tarafın ne adresini ne de telefon numarasını verebilir. Eğer karşı tarafın size kesmiş olduğu mal veya hizmet alımına yönelik bir fatura vs. yoksa yanlış hesaba yatırmış olduğunuz paranın geri alımı için daha kolay bir yol izleyebilirsiniz.

  12. şahin

    2 Temmuz 2016 at 01:35

    slm lar beni bir bankanın tlf dan arayarak kredi kartı ile ilğili işlemler yapılacağı söylenerek. bir şekilde beni kandırarak hesaplarıma ulaştılar ve hesabı boşalttılar.öğle saati idi. hemen bankayı arayarak durumu bildirdim. bana gelen msj da verdiğim talimat gerği işlem e başlandığı saat olarak 13.07 yi gösteriyor. banalar saat 13.30 da açılıyor bu saate kadar yanlış eft olan para bloke edilemezmi. bunda benim suçumun olduğu kadar bankanın sucu yokmudur.ne yapabilirm.

    • Banka Notu

      3 Temmuz 2016 at 08:55

      Şahin Bey,

      Tutar bloke tabi ki edilebilir. Öğlen saatlerinde bankalar ne kadar dışarıya hizmet vermese de devam eden operasyonel işlemleri için ilgili bölümlerde nöbetçi bulundururlar. Siz şubeyi mi aradınız? İlgili bankanın genel müdürlüğü müşteri temsilci hattını mı?

      Ben tutarın bloke edilip, konuyla ilgili mağdur duruma düşmemiş olmanızı hem temenni ediyorum hem de bankanın ilgili blokeyi almış olacağını düşünüyorum.

      Ancak dediğim gibi konuyla ilgili ne tarafı aradığınız çok önemli. Bu tip durumlarda bankanın müşteri temsilciliklerini (444’lü hatlar) aramanız gerekir.

  13. şahin

    4 Temmuz 2016 at 14:24

    MRB LAR
    müşteri temsilciliğini aradım. 444 lü. inanırmısınız bankanın tlf dan geldiği için fazla endişelenmedim ilk başlarda ama güvenmekle ne kadar yanlış yaptığımı yeni anladım. olan bana oldu 3 aylık emekli maaşım ve biraz birikimim vardı hepsi gitti. banka bu konuda bir şey yapamazmı. ne yapmalıyım. nasıl yardım istemeliyim. verdiğiniz cvp için çok tşk ederim.

    • Banka Notu

      5 Temmuz 2016 at 15:03

      Şahin Bey,

      Parayı yanlış hesaba siz mi yatırdınız? Yoksa birisi sizin şifrenizi alarak işlem mi yaptı? Tam olarak hangi hesaba aktarmışlar? Nakit çekerek mi bu işlemi gerçekleştirdiniz? İşlem hakkında detay bilgiye sahip olmadan size yol göstermek yanıltıcı olabilir.

  14. Sedat

    14 Temmuz 2016 at 17:56

    Eski çalılştığım yer yanlışlıkla bana 2000 tl yatırdı Haksız yere çıkarıldığım için bu tutarı iade etmek istemiyorum Benden bu parayı geri alabilirler mi?

    • Banka Notu

      14 Temmuz 2016 at 20:26

      Sedat Bey,

      Eski çalıştığınız yer eğer sizin Banka hesabınıza para yatırmışsa, ilgili banka hesabından sizin imzanız/rızanız olmadan para çıkışı mümkün değildir.

  15. Galip

    18 Temmuz 2016 at 15:43

    Merhaba,
    Bir forex sitesine üye oldum, çalışan beni arayarak üyeliğin başlangıcı için en az 100 TL para yatırmam gerektiğini iletti. O sırada üyelikte kararlı olduğumdam 100 TL tutarı internet bankacılığı aracılığı ile havale ettim. Akabinde tarafımıza e-mail ile biz sözleşme gönderildi. Doldurup yollamam gerekiyordu ancak sözleşmeyi okuduktan sonra üyelikten caydım. Bunu bildirerek yatırdığım tutarın iadesini talep ettim. Firma işi yokuşa sürdü, tutarın öylece geri iade edilemediğiden vs bahsetti. Bankam ile görüşerek de ilettiğim iade talebim için bir kaç gün sonra yaptığım sorgulamada yine bankamdan karşı tarafın iadeyi reddettiği bildirimini aldım. İşin saçma yanı söz konusu firmada bir üyeliğim, bir forex hesabım bulunmuyor. Yatırdığım tutarı geri alabilmek için en yapmam, nereye başvurmam gerekiyor?

    • Banka Notu

      6 Ağustos 2016 at 10:07

      Galip Bey,

      Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapabilirsiniz. Bunu bulunduğunuz ilin veya ilçenin valilik/kaymakamlık binasından yapabileceğiniz gibi e-devlet üzerinden de yapabilirsiniz.

  16. Engin

    3 Ağustos 2016 at 14:35

    Yurt dışından hesap kartı numarama para gönderildi fakat para gelmedi. Türkiyede böyle bir sistem yokmuş fakat gönderilen ülkede mevcut. P2p diye bir sistem. İki aydır paranın akıbeti belli değil. Bu parayı nasıl alabilirim bilgisi olan var mı acaba??

    • Banka Notu

      6 Ağustos 2016 at 10:08

      Engin Bey,

      Eğer gönderilen tutarın ülkemizde karşılığı yoksa para yeniden gönderene iade olur. Ülke içindeki giriş çıkış valörlerini de dikkate alsak 1 hafta içinde yeniden gönderen kişinin hesabına geri gitmesi gerekir. Bence yeniden kontrol etmeliler.

      • Engin

        6 Ağustos 2016 at 18:06

        Gönderilen tutarın karşılığı yoksa geri gider iade olur ne demek anlayamadım. İki aydır para geri iade de olmadı. Ne bana geldi ne de gönderene iade edildi

  17. sayit

    6 Ağustos 2016 at 23:58

    Akbank atmsden odeabank kartm yatrmak isterken atmde 500 tl kaldi o param bosa degilmi bilgi almak istytm

    • Banka Notu

      22 Ağustos 2016 at 21:21

      Sayit Bey,

      Başka banka kredi kartı borcunu farklı bir atm’den ödeyerek yapamazsınız. Öncelikli olarak kendi hesabınıza yatırıp, daha sonra internet bankacılığı kullanarak farklı bir banka kredi kartı borcunu ödeme işlemini yapabilirsiniz.

      İşleminizle ilgili olarak ;

      Akbank müşteri hizmetleriyle irtibata geçin. ATM’nin lokasyonunu tarif ettikten sonra paranızın alıkonulduğu konusunda bilgi verin. Sizden sonra ATM para yatırma işlemi yapmayacağı ve en son para yatırırken bilgi girmeniz sebebiyle sizi bulacaklar ve iade işlemini yapacaklardır.

  18. recep

    18 Ağustos 2016 at 11:31

    bahis oynama amacıyla bahis sitesine 1 haftada 5 parça şeklinde 30bin yatırdım. bi kazanıp bi kaybediyodum neyse. en son sitenin gazabına uğradım hem artık tövbe etmek için hemde bırakmak için yaptığım son işlemleri bankam ile görüştüm anlattım durumu, hatalı işlem kaydı aldılar. fakat akabinde ne olur ne biter bilmiyprum. üst taraftaki yazıları okudum muhtemelen yargı yoluna gitmem gerekicek izlenecek yol nedir ilginiz için teşekkürler

    • Banka Notu

      22 Ağustos 2016 at 21:22

      Recep Bey,

      İllegal bir durum olduğu için Banka bu topa pek girmeyecektir. Bu tip uyuşmazlıklar yargı yolu ile çözülecektir. Banka oradan gelen karara göre hareket edecektir. Umarım bahis sitesine yatırılan parayı geri alma noktasında sorununuzu çözersiniz.

  19. Özge

    22 Ağustos 2016 at 23:49

    Merhaba, ben de bugün hesabıma yaklaşık 5 buçuk ay önce tanımadığım biri tarafından bir miktar para yatırıldığını öğrendim. Bu kişi büyük olasılıkla banka müşterisi değil, ATMden kartsız yatırmış. Bu güne kadar haberim olmadı, bankadan aramadılar. Kişiyi tanımadığım ve elimde numarası olmadığı için iade edemiyorum. Şimdi parayı çeksem bu zamandan sonra dava açıp kazanma şansı var mı? Şu an parayı kullansam daha sonra ödeyemeyebilirim çünkü, sorun olmasını istemiyorum. Cevap verirseniz şimdiden teşekkür ederim.

    • Banka Notu

      28 Ağustos 2016 at 17:08

      Özge Hanım,

      Bankanın bu parayı istemesi mümkün değil. İstese de sizin rızanız olmadan herhangi bi’şey yapamayacaktır. Ancak kişinin bu durumda sizden hukuki bir durumda iade istemesi olağandır. Eğer parayı iade etmek istiyorsanız bankanız ile görüşün. Size para yatırma esnasında kullanmış olduğu telefon numarası ve tc kimlik numarasını vererek, yatıran kişiyi bulmanıza yardımcı olabilir. Nihayetinde haksız olarak edindiğiniz bir tutar ve belki de gerçekten ihtiyacı olan bir kişinin parası. İşin manevi tarafını da düşünerek böyle bir yolu seçmeniz bizce daha doğru.

  20. Abdulmelik

    28 Ağustos 2016 at 21:36

    Bugun Sahibinde.com dan Bir Oyun Hesabı Alicaktim adamla interuzerinde ve whatsapdan konuşmanız var 2 adet tel nosu var 195Tl yatirdiktan sonra beni biraz oyaladi bana yanlış hesab adı ve şifre yolladı ve e posta da yolladı ama hepsi yanlistti sonra beni sahibinden de engellemiş ne yapmalıyım yardımcı olur musunuz.

    • Abdulmelik

      28 Ağustos 2016 at 21:40

      Bu arada yaşim 16

      • Banka Notu

        30 Ağustos 2016 at 12:33

        Abdülmelik Bey,

        Bankaların bu tarafta yapabileceği hiçbir şey yok. Arada herhangi bir hukuki karar yoksa gönderdiğiniz hesaba ait hesap bilgilerini veya iletişim bilgilerini almanız da mümkün değil. Sizin konunuz yanlış hesaba gönderdiğiniz parayı iade almak değil aslında. Tavsiye edebileceğim şey de sahibinden.com yetkilileri ile iletişime geçmeniz. Bu gibi durumlarda iletişim kurduğunuz kişinin bilgilerini verebiliyor, karşı tarafın üyeliği ile ilgili tazmin yoluna gidebiliyorlar diye biliyorum.

  21. Cihan

    2 Eylül 2016 at 21:52

    Üniversiteye fazla para yatırdım Nasıl alabilirim

    • Banka Notu

      10 Eylül 2016 at 10:03

      Cihan Bey,

      Üniversite hesaplarına yatan fazla paralar maalesef geri alınamaz. Yapacağınız şey tutarı yatırdığınız bankadan belge/dekont alarak üniversitenin ilgili birimlerine bunu ispat etmektedir. Vereceğiniz belge sonrasında iadeniz gerçekleşebilir. Bankanın bu durumda üniversite yetkililerinin talimatı olmadan bir şey yapması mümkün değildir. (Eğer iptal işlemini işlemi iptal ettirdiğiniz gün içinde yaptırmıyorsanız..)

  22. Mehmet

    5 Eylül 2016 at 20:38

    Bir hesaba para yatirdim bana internet bankacılığı ile çalıştığımız için tam tutar yatirmalisiniz ki biz paranızı geri iade edelim dediler böyle birşey varmı?

    • Banka Notu

      10 Eylül 2016 at 10:05

      Mehmet Bey,

      Normalde fazla yatan banka hesaplarının iadesi bu şekilde gerçekleşmez. Ancak para yatırdığınız firmanın iade işlemlerini takip sistem (muhasebesel açıdan) bu şekilde çalışıyor olabilir.

  23. Ümit

    6 Eylül 2016 at 13:07

    Merhaba yanlışlık la kirayı başkasinin hesabına yatırdım Bankaya da gittim ama cocuk hesabıymış sadece ev telefonu var ve ulaşılamıyor napmam lazım 480 yatırdım kira sadece şube kodunu bı numara yanlış girmişim dilekçe verdim bankaya ama o para gitti diyorlar napmam lazim

    • Banka Notu

      10 Eylül 2016 at 10:06

      Ümit Bey,

      Bankanın sizi yönlendirmesi doğru. Yanlış hesaba yatırılan parayı geri alma işlemi için mutlaka hesap sahibinin imzası gerekmektedir. Çocuk hesaplarında da çocuğun velisi (imza yetkilisi) tutarı geri iade edebilir aslında. Tutarı yatırdığınız bankadan çocuğun ailesine ilişkin bilgileri almanız size yardımcı olabilir.

  24. Sedat

    6 Eylül 2016 at 13:47

    Merhaba yaklaşık 2 ay önce ayrıldığım şirketten 2000 tl yanlışlıkla para yatırıldı Ben bu parayı kullandım Bugün elime icra müdürlüğünden elime tebligat geldi Ben bu ödemeyi yapmazsam icraya düşermiyim

    • Banka Notu

      10 Eylül 2016 at 10:08

      Sedat Bey,

      Aldığınız 2.000 TL yanlışlıkla yatırılan bir tutar gibi. Elinize geçen tebligatta muhtemelen bunun için olacaktır. Ödemeyi yapıp yapmamanız size gelmiş. Nihayetinde hukuki bir süreç başlamış. Hukuki sürecin sonunda ödenip ödenmemesinin kararı verilebilir.

  25. Nusret Can

    9 Eylül 2016 at 23:22

    Supplementler.com’dan bir ürün aldım ve banka hesabımdan havale yaptım. Ancak daha sonra fark ettim ki açıklama kısmı boş kalmış sitede açıklama kısmına hesap numaranızı girin diyordu. Ben bu havaleyi geri alabilir miyim ya da sorun olur mu ?

    • Banka Notu

      10 Eylül 2016 at 10:10

      Nusret Bey,

      İnternet sitelerinden alınan ürünler için yapılan eft\havale işlemlerinde ödemenin referansını bilmek ve kimin gönderdiğinin tespiti açısından işlemin açıklama kısmına bunu yazmanızı isteyebilirler. Yanlış yaptığınız işlemi iptal etmeniz mümkün değil. Ancak yaptığınız işlemin dekont görüntüsünü alarak site yetkilileri ile irtibata geçin. Sizlere yardımcı olacaklarını düşünüyorum.

  26. Furkan

    16 Eylül 2016 at 03:32

    Benim sorunum şöyle ablama para göndericektim oda bana kredi kartı yerine iban numarası verdi ama kendi ibanı değilmiş ve 600 tl yi finansbanktan başka bi bankanın müşterisi olan birine yollamışız ve bunu 1 gün sonra farkettik açıkca söyleyin para gittimi farkettiğim an direk bankayı aradım felan konuştum ama bu 1 günde adam parayı çekmiş olabilir belki de harcadı büyük ihtimalle sanırım yapıcak bişey yok gibi.

    • Banka Notu

      16 Eylül 2016 at 22:37

      Furkan Bey,

      Bu işlemi ATM kullanarak mı yaptınız? Kendi internet bankacılığınız aracılığı ile EFT yaparak mı? İnternet bankacılığı üzerinden yanlış hesaba eft yapmışsanız aslında IBAN ve İSİM uyuşmazlığı yaşadığı an karşı tarafın hesabına bakiye geçmez ve tutarın iadesini karşı tarafın banka şubesi gerçekleşir. 2 gün içerisinde tutarı gönderen gönderen hesabına tutar iade olur. ATM yolu ile HAVALE yapmışsanız, IBAN bilgisi girdikten sonra hesap sahibinin ismini görmüş olmanız gerekiyor. İşlemin teyidi maksatlı size ATM kabul edip\etmediğinizi sorar. Bunun için iadesi gerçekleşmez. Çünkü hesap numarası ve ismin “uyumlu” olduğunun teyidini yapar bu aşamada ATM. Bu tip yanlış hesaba gönderilen havale işlemlerinde hesap sahibi ile iletişime geçip, tutarın iadesi gerçekleşmesi gerekmektedir. Konuyla ilgili banka şubesinden destek alabilirsiniz. İnsaflı birisine denk gelmiş olabilirsiniz. Ancak bu şekilde iade gerçekleşir.

      • Furkan

        20 Eylül 2016 at 10:48

        Olay şöyle iban yanlış verildi yani ablam kredi kartını ve ibanını felan bir sanmış galiba bi siteden kredi kartına iban çıkarttırmış ve bunu bana verdi yani nasil yaptı bu işi aklım almıyor ve bende finansbanktan atm den yolladım parayı ve isim felan çıkmadı kime yollandığına dair ama parayı yolladık fiş verdi isim yazmiyor işte kime gittiğine dair sonra aradık hem bana hem ablama mesaj geldi istediğiniz şekilde çözümlenmiştir diye yani parayi geri istiyorduk böyle çözümlendi diye mesaj geldi ikimizede sonra banka ablamı arayip parayi gönderdiğiniz kişinin hesabi bloke haciz oldu diyor ve anlamadık biz napıcaz yani ablami ariyorlar bloke haciz var hesapta deniyor beni arayip para gün içinde size gelicek diyolar kafam karıştı gerçekten…

        • Furkan

          21 Eylül 2016 at 05:41

          adamın hesabi hacizliymiş ve banka parayı çekmiş hesabından borcundan düşmüş adamın şaka gibi napmam gerekiyor 🙁

  27. Atilla

    16 Eylül 2016 at 23:55

    Bir Foreks. Şirketinden 130 usd para cekme talebinde bulundum hesabıma 130.000 usd göndermiştir. Paranın geldiği bankadada Foreks hesabım vardı 130.000 i oraya aktarıp. İşlem actım. 13.000 usd sini durumu fark. Edince zarara verdik. 116.000 usd yi geri aldılar. 13.000 usd yani 40:000 tl geri ödeme gücümde yok aracı banka parayı istiyor nasıl bir yol izlemem lazım. Hukuki süreci ne. Olur ödeyemiyorum?

    • Banka Notu

      17 Eylül 2016 at 22:56

      Atilla Bey,

      Bu tip işlemleri aslında yanlış gönderilen bir paranın iadesi şeklinde değerlendirmemek gerekir. Hukuki süreç işleyecektir. Tutar gerçekten çok yüksek. “Nereden buldun” davası da denebiliyor bu tip davalara. Nasıl ödetirler, taksitlendirilir mi, ödeme kolaylığı sağlanır mı vs. Bunların hepsi hukuki süreç sonunda belli olur. Geçmiş olsun.

      • Atilla

        20 Eylül 2016 at 00:12

        Teşekkür ederim. Allah başa vermesin. Teblikat göndermişler elime henüz ulaşmadı. Birde sebepsiz zenginleşme davası acmışlar genel merkezin bana yaptığı beyan . Nasıl işler nasıl olur bilmiyorum.

  28. Batuhan Çakıroğlu

    22 Eylül 2016 at 10:33

    Merhaba
    Yanlışlıkla motorlu taşıtlar sınavına Ziraat ATM’den 60 TL yatırdım.MEB’den nasıl iade alabilirim?

    • Banka Notu

      25 Eylül 2016 at 19:59

      Batuhan Bey,

      Yanlış hesaba yatan iadeler banka ile çözümlenmeden önce karşı taraf (alıcı hesap) ile çözümlenmelidir. Bunun için size banka şubesi mutlaka yardım eder. Sizleri doğru yönlendirebilmesi adına Ziraat Bankasının herhangi bir şubesine giderek durumu anlatmanızı tavsiye edebilirim.

  29. ahmet karaca

    5 Ekim 2016 at 23:31

    Merhabalar, yazınızın başında özellikle ölü kişinin hesabına yatırılan parayı almamızın mümkün olmadığını yazmışsınız ama ben yinede detaylı bir şekilde sorup sizden yardım istiyorum 🙁 1200 tl yanlış hesaba atm den para gönderdim. sonradan bankayı aradığımda hesap sahibi vefat ettiğinden dolayı yasal yollara başvurmam gerektiğini söyledi. bende dava açtım ama mahkeme ölü kişi aleyhine dava açılamayacağından davanın reddine karar verildi. elime verdikleri mahkeme kararında yanlış hesap sahibinin 2009 yılında vefat ettiğini yazıyordu ve ben 7 yıl sonra oraya hesap gönderiyorum. 2009 da öldüğü nufus müdürlüğüne bildirilen bi şahsın 7 yıl banka hesabı nasıl açık kalır. bankaya mahkeme kararına dayalı olarak dava sürecinin bittiğini ve paranın iade edilmesini talep ettiğimde, paranın vefat eden kişinin borç bakiyesine tahsil edildiğinden dolayı iade işlemi yapılamayacağını bildirdi. bu konuda TBB bana yardımcı olurmu sizce. O kadar çok içime oturduki bu durum çok üzülüyorum alınterimin saçma şekile kaybolmasına.

    • Banka Notu

      12 Ekim 2016 at 15:46

      Ahmet Bey,

      Ölen kişilerin hesapları yıllar sonra da olsa kapatılmayabilir. Nihayetinde içinde bakiye de bulunabilir ve bu bakiyelerin mirasçılara devri söz konusu olabilir. Dolayısı ile bankanın burada yasal olarak herhangi bir yaptırımı/hatası yok. Diğer taraftan hesaba hata ile geçen tutar ile ilgili mirasçıları ile işleme devam edebileceğinizi düşünüyorum. Bu konuda banka yetkilileri size yardımcı olamıyor mu?

      • ahmet karaca

        13 Ekim 2016 at 00:47

        söylemeyi unutmuşum, açtığım davanın karar kağıdında maktülün adres bilgileri mevcuttu bende kendi imkanlarımla o adrese ulaştım öz kardeşini buldum durumuı izah ettim ama onlarda ölen mkardeşlerinin sonada birsürü borcu çıktığı için veraset reddi yapmışlar yani onların alacak vereceğe karışma yetkileri yok. bankaya dilekçe yazıp durumu izah ederek paramı iade etmelerini talep ettim onların bana cevabı ise o paranın hesap sahibinin borç bakiyesine tahsil edildiğini ve iade edemeyeceklerini bildirdiler.lütfen bana bir yol gösterin 🙁

  30. Birsen

    8 Ekim 2016 at 11:34

    Iyi gunler acil yardima ihtiyacim var .
    Italyadan annem para gondercek ziraat kartima ben hesap ve iban numarasini dogru verdim ama sube yanlis soyledik para baskasinin hesabinami yatar yoksa ben cekebilirmiyim .

    • Banka Notu

      12 Ekim 2016 at 15:48

      Birsen Hanım,

      IBAN numarası içinde ülke kodundna, hesap numarasına ve hatta şube koduna kadar rakamlar mevcuttur. Dolayısı ile IBAN numarasını doğru girdiğiniz bir yerde şube kodunu yanlış girmeniz imkansızdır. IBAN ve şube kodu uyuşmazlığı olmaz ancak IBAN ve alıcı ismi uyuşmazlığı olur. Bu durumda da yapılan eft ilgili bankanın şube operasyonu havuzuna düşer. Her ikisi el ile (manual) olarak kontrol edilir. Uyuşmazlık farkedildiği an tutar geriye gönderilir. Bu işlemi saat 15:00’e kadar yaparsa şube operasyonu aynı gün paranızı iade alırsınız, eğer 15:00’ten sonra yaparsa bir sonraki gün iade alırsınız.

  31. Begüm

    11 Ekim 2016 at 11:57

    Eski çalıştığım yer hesabima yanlışıkla para yatırmış ama haksız yere brni çıkartılar bu parayı iade etmek istemiyorum. FakAt beni ariyip geri havale yapmamı istediler kabul ettim ama geri vazgeçtim hesabimda para yok falan desem sizce nolur ?

    • Banka Notu

      12 Ekim 2016 at 15:50

      Begüm Hanım,

      Çalıştığınız yer hesabınıza yanlışlıkla para göndermiş olabilir. Eğer geri iade etmezseniz hukuki süreç başlatabilirler. Hukuk tarafında haklı çıkarlarsa faizi ile birlikte geri alabilme şansları olur.

  32. ufuk

    12 Ekim 2016 at 02:44

    merhaba birisinin ödemesi vardı benden yardım istedi yardımımı sağladım eft olarak ama geri ödemesini yapmadı bu konuda kanuni işlem başlatıp nasıl bir yol izleyebilirim… başka bir yardımımdada farklı kişinin hesabına para yatırdım ve alacaklı olan kişi parasını alamadı o kişiden bankamı arayarak kayıt oluşturttum kişiye ulaşıldı ama geri verme taraftarı değil parayı bana olumsuz dönüş yaptılar dolandırıcılıktan mahmekemeye vermemi söyledi iletişim kuran banka yetkilileri bu konudada kanuni işlem için ne yapmam gerekir…

    • Banka Notu

      12 Ekim 2016 at 15:51

      Ufuk Bey,

      Olay tamamen alacak/borç ilişkisi olduğu için aslında banka veya bankacının yapacağı bir şey yok. Bu durumda tamamen sizi yönlendirdikleri gibi hukuki haklarınızı arayarak ancak bir çözüm yolu bulabilirsiniz.

  33. ramazan

    14 Ekim 2016 at 12:37

    biz hesaba para yatırdık ama karşı taraf çekemiyor nasıl geriye alırız

    • Banka Notu

      18 Ekim 2016 at 14:00

      Ramazan Bey,

      Karşı tarafın nasıl parayı çekemediğini anlamadım. Yanlış kişiye para yatırdınız, yatırdığınız kişiyi buldunuz ve o mu parayı çekemiyor? Para başkasının hesabında ama asıl alması gereken kişi parayı çekemiyor mu?

      Eğer doğru gönderdiğiniz kişi parayı çekemiyorsa Banka tutara bloke etmiş olabilir. Bunun neden bloke edildiği ile ilgili şube ile görüşmenizi öneririm. Herhangi bir vergi, haciz gibi borçlardan dolayı bloke edilmiş olabilir.

      Yanlış gönderilen hesaptaki parayı göndermeye çalıştığınız kişi istese de çekemez. Nihayetinde yanlış da gönderilse tutar başka birinin tasarrrufundadır.

  34. salih

    20 Ekim 2016 at 00:40

    Merhabalar ben yanlışlıkla atmden kartsiz islemle bir hesaba 5000 tl para yatırdım bankaya gittim hesaba bloke koyduklarını söylediler karşı tarafla iletisime geçtiklerini söylediler ama karşı tara parayı iade etmek istemediğini söylemis şimdi kanuni islem baslatmam gerekiyor nereden baslamam gerekiyor ve nekadar zaman alır lütfen bilgilendirirmisniz

    • Banka Notu

      25 Ekim 2016 at 12:06

      Salih Bey,

      Konuyla ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunabilirsiniz. Süreçle ilgili banka şubesinin size yardım etme durumu olacaktır. Hukuki taraftaki sürecin değişkenlik gösterdiğini duyuyoruz. Dolayısı ile bulunduğunuz konumdaki birimlerden süre hakkında bilgi almaya çalışmanız daha doğru bir hareket olacaktır.

  35. erol ogut

    24 Ekim 2016 at 00:25

    Merhaba yasadisi yasakli bahis sitesine bankadan havale yoluyla para yatirdim..havaleyi bir sahisa yapiyordum.ordanda siteye yatirdigim bakiye geciyordu..butun havalelere not kismina urun hizmet bedeli diye not dustum..bahiste parami kaybedip herdefasinda kaybimi tekrar kazanmak icin ugrastim ama olmadi.suan 35 bin tl kaybim var…para yatirma dekontlarim elimde ne yapmam gerkirki havale yaptigim paralari geri alayim.gerekirse mahkemeye yasadisi bahis yaptigimi ve pisman oldugumu araci kisilere yatirilan paralarin iadesini istesem olurmu..sonucta bu kisiler yasakli yurtdisi bahis sitesine aracilik edip suc isliuorlar.ne olur yardimci olun

    • Banka Notu

      25 Ekim 2016 at 12:10

      Erol Bey,

      Ülkemizde bu şekilde yasa dışı bahis şirketleri para aktarma işlemleri mevcut maalesef. Kullandıkları yollardan bir tanesi de farklı şahısları aracılık kullanarak sizin hesabınıza sanal bakiyeyi göstermek. Bu gibi durumlarda siz ne kadar “açıklama” yazarak göndermiş olsanız da aslında parayı gönderdiğiniz kişi ve sizin aranızdaki problem gibi değerlendiriliyor.

      Yapmanız gereken şey savcılığa suç duyurusunda bulunmak ve işlemin hukuki tarafını takip etmek olacaktır.

      Umarım müsbet bir sonuç alırsınız.

  36. Özkan

    28 Ekim 2016 at 14:44

    Merhaba bir arkadaşımın ihtiyacı için hesabina para yatırdim bankamatikten şu anda ise bana borcunun olmadığını söylüyor ve ben bu parayı alabilirmiyim. ..

    • Banka Notu

      31 Ekim 2016 at 15:36

      Özkan Bey,

      Hesaba yanlış yatan para ile ilgili bir durum değil aslında. İkinizin arasındaki borç-alacak ilişkisiyle ilgili. Nihayetinde aranızda resmi kayıtlara geçmiş bir borç bakiyesi var. Bunu “nereden buldun” ile ilgili hukuki bir tavır alabilirsiniz.

      • Özkan

        2 Kasım 2016 at 00:40

        Yani sonuçta bu yolla hukuki işlemle sonuç elde edebilirmiyim dogrumu algiladim. ..

        • Banka Notu

          3 Kasım 2016 at 15:22

          Özkan Bey,

          Hukuki olarak net bir şey söylemek yanlış olur. Ancak hesaba yanlış yatan paraya dava açma ile başlayacak ilk adım budur.

  37. Ahmet

    9 Kasım 2016 at 07:53

    Bi arkadaştan benim hesabıma 150 tl para yatırıldı.para hesabıma geçti sonra çıktı benim talimatım olmadan yatıran kişi parayı geri çekebilir mi paranın sıkıntığını söylüyor atm de mi kaldı para neden hesabıma yatan para geri çekilmiştir benim onayım olmadan

    • Banka Notu

      9 Kasım 2016 at 13:02

      Ahmet Bey,

      Bahsettiğiniz işlemi aslında kimse yapamaz/yapmamalı. Konuyla ilgili hesaplarınızden izinsiz para çekme konusunda şikayetçi/davacı olabilirsiniz.

  38. Mutalip

    9 Kasım 2016 at 15:15

    Biri bana ptt üzerinden para yolladı fakat ismimde bir harf fazla yazmış bu parayı nasıl alaçam

    • Banka Notu

      20 Kasım 2016 at 08:10

      Mutalip Bey,

      PTT üzerinden yanlış gelen para çekilmediğinde bir süre sonra yeniden iade oluyor. Gönderici ile görüşüp, gönderim yaptığı PTT şubesinden işlemi düzeltmesini isteyin.

  39. ersin

    16 Kasım 2016 at 11:15

    Ziraaat bankasi atm den havale yaptim karsi tarafin tc sini yazdim telefonunu yazdim ve onay kodu karsi tarafâ gitti soyledi bende girdim kodu 150 tl yatirdim kandirildim yani bunu geri nasil alabilirim sizce

    • Banka Notu

      20 Kasım 2016 at 08:11

      Ersin Bey,

      ATM den yanlış gönderilen parayı geri almak için maalesef herhangi bir şey yapamazsınız. Sizler aslında tutarı yanlış göndermemişsiniz. Nihayetinde bir doğrulama kodu gitmiş ve bu doğrulama kodunu girmişsiniz. Bu şekilde işlemi doğrulamış/teyit etmiş oluyorsunuz.

  40. Aras

    17 Kasım 2016 at 12:42

    Arkadaşım bana eft yaparken iban numarasının sonunu karıştırıp yanlış yazmış. İsim olarak benim adım soyadım yazıyor ancak benim olmayan bir iban numarasına para gönderiliyor. Banka da isimle hesap bilgisi eşleşmemesine rağmen parayı göndermiş. Parayı alan adama da ulaştık ancak parayı geri göndermiyor. Bankaya dilekçe ile bu işi çözebilir miyiz yoksa dava açmak mı gerekir?

    Banka üzerinden paramı geri almak istiyorum.

    • Banka Notu

      20 Kasım 2016 at 08:12

      Aras Bey,

      EFT işlemlerinde alıcı ismi ve hesap adı tutmasa bile tutar karşı bankaya gönderilir. Göndermiş olduğunuz şubede böyle bir isim ve hesap ismi olmadığı için şube operasyonunun onayına işlem düşer. Şube operasyon elemanı kontrol edip, böyle bir hesabın olmadığını gördüğü an tutarı yeniden iade eder ve bu tutar ertesi gün saat 16:00’ya kadar gönderen hesaba geri gelir.

  41. ugur

    23 Kasım 2016 at 23:40

    Slm bana baska bir firma yanlislikla maas ödemesi yapti bende bu parayi öbür hesaba transfer yapip harcadim banka beni arayip iadesini istedi aksi takdirde karsi taraf tazminat ve avukat parasi ile geri alablilecegini söyledi bana yardimci olurmusuz

    • Banka Notu

      27 Kasım 2016 at 17:53

      Uğur Bey,

      Farklı bir firmanın hesabınıza yanlışlıkla para yatırması, tanımadığınız birinin yanlışlıkla para yatırmasıyla aynı şeydir. Tutar nihayetinde sizin hesabınızda ve tabi ki tasarruf hakkı sizin. Yalnız yanlış para yatıran kişi veya kurum hakkını hukuki yoldan arayabilir ve elbette bu tutarı sizden faiziyle birlikte geri alabilir.

  42. Duygu

    25 Kasım 2016 at 13:56

    Geçen sene staj yaptığım yer yanlışlıkla bana 600 tl hesabıma para yatırdılar.Sonra bloke edildi yatırılan para.. ben bu parayı nasıl blokeden kaldırılıp alabilir yada belli bi süre sonra bloke kaldırılıp alabilir miyim parayı

    • Banka Notu

      27 Kasım 2016 at 17:55

      Duygu Hanım,

      Parayı yanlışlıkla yatıran kişi işlemi yaptığı bankayı aramış ve tutar ile ilgili bloke koydurmuş olabilir. Yalnız banka hukuken bunu yapamaz. Size niçin bloke ettiği ile ilgili bilgi vermek zorundadır ve eğer kendi alacağı veya kamu alacağı değilse blokeyi kaldıracaktır. Hesabınızın açık olduğu banka şubesi ile görüşüp, konuyla ilgili bilgi almanızı tavsiye ederim.

  43. rasih ergün

    1 Aralık 2016 at 11:04

    işe yeni girdim de şirketim hesap numaramı istedi bende yanlışlıkla müşteri numaramı verdim tab müşteri numaramda aynı zamanda başkasının hesap numarası olunca başka hesaba gitti bankayı aradık bize dönceklerini söylediler ikinci bir kötü sonuç geldi neler olabilir bilmiyorum ne yapmalıyız

    • Banka Notu

      2 Aralık 2016 at 08:39

      Rasih Bey,

      Aslında hesap numarası ve alıcı ismi birbirini tutmadığı zaman başka birinin hesabına geçmez tutar. Sadece “kontrol edilmesi için” gönderim yaptığınız şubenin operasyon birimine düşer. Oradaki yetkili arkadaşların hesap kontrolünü yaptıktan sonra tutarı ya alıcı ismine (doğru kişiye) geçmesi ya da tutarı gönderen kişiye iade etmesi gerekiyor. 3 gün içinde tutarınız iade olmamışsa gönderim yaptığınız Banka şubesi ile görüşüp, lütfen yanlış yaptıkları işlemi düzeltmelerini talep edin.

  44. Ferdi Sözen

    11 Aralık 2016 at 02:31

    Merhaba ,
    Dün itibari ile yalova da burak sari diye bir şahsın hesabina yanlislik ile 450 tl havale yaptım. Yanlış gönderdiğim kişinin hesabı yalova çarşı garanti bankasinda
    Bu parayı nasıl geri alabilirim. Konu hakkinda yardım rica ederim.

    • Banka Notu

      11 Aralık 2016 at 12:21

      Ferdi Bey,

      Farklı bir şubeye yatırmış olduğunuz tutar, karşı tarafın hesabına geçmeyecektir. Çünkü işlem yaptığınız şubenin şube kodu, gerçekten yatırmak istediğiniz hesaba ait şube kodu ile uyuşmayacaktır. Bu durumda tutar Yalova Çarşı Şubesinin şube havuz hesabına düşer. Operasyon yetkilisi tutarı manual (elle) kontrol eder. İsim ile uyuşmadığını görünce yanlış gelen tutarı yeniden iade eder.

      Göndermeye çalıştığınız tutar P.tesi gün içinde yeniden size gelecektir. İşlemleri hızlandırmak için Garanti Bankası Yalova Çarşı şubesini arayıp, şube operasyon yetkililerinden birisi ile görüşebilirsiniz.

      • Ferdi Sözen

        12 Aralık 2016 at 11:43

        Merhaba

        Yapmış olduğum işlem ve yapmak istediğim işlem asagidaki gibidir. Söylemiş oldugunuz havuz hesabina düşme olayı asagidaki olay için geçerli değil mi

        Yanlış yitirdiğim hesap :
        1265-668 03 22 (yalova-carsi)
        BURAK SARI

        Yatırmam gereken hesap:
        1215-668 03 22 (avcilar-parseller)
        AYDIN BOZDAĞ

        Şube Kodları farklı ama hesap Numaraları aynıdır

        Bu durumda da para yalova çarşı Şubesi havuzunda midir

        Ilginiz için şimdiden teşekkürler

        • Banka Notu

          12 Aralık 2016 at 13:04

          Ferdi Bey,

          Hesaba yanlış yatırılan tutarın sistemin işleyişi şu şekildedir. Örneğiniz üzerinden anlatıyorum :

          Siz Burak Sarı ismini, Yalova Çarşı’da arattırmışsınız. Eğer bu hesap numarası, alıcı ismi ve şube kodu birbiriyle örtüşüyorsa (böyle bir hesap gerçekten varsa) yatırdığınız tutar o hesaba geçer. Ancak bu şubede böyle bir isim yoksa veya böyle bir isim olsa da yatırılmaya çalışılan hesap numarası bu kişiye ait değilse (kısacası bilgilerden herhangi biri eşleşmiyorsa) sistem tutarı hesaba geçmez ve şubenin operasyon yöneticisine kontrol etmesi için (havuz hesap) gönderir.

          Şube operasyon yetkilisi/yönetmeni de elle (manual) kontrol yapar tutarı ya hesaba geçer ya da gönderen kişiye geri iade eder.

  45. Ferdi Sözen

    12 Aralık 2016 at 13:24

    Merhaba

    Siz bir mail adresi verirseniz tarafıniza mail atayım. Dekontlari
    Daha Faydalı bilgi verebilirsiniz Dekontlari gördüğünüzde .
    Çünkü yalova çarşıda burak Sari adında bir şahıs var
    Ama benim yatırmak istedim kişi aydın Bozdağ adında birisi

    Yukarıda yazdığim gibi hesap Numaraları aynı sadece şube Kodları farkli

  46. özkan

    13 Aralık 2016 at 12:56

    merhaba
    hesabımdan hesabıma eft yaptım ilk defa ama kartın üzerindeki 16 haneli rakamı girdim ismimi falan yazdım eft gelmedi aradım müşteri temsilcisini iademi istedim onaylandı ama daha yatmadı geriye yatarmı acaba yatarsada ne zaman yatar tahmininiz…

    • Banka Notu

      13 Aralık 2016 at 15:23

      Özkan Bey,

      Yanlış kredi kartı ödemeleri için de sistem aynı işliyor. Bir gün sonrasında tutarın iadesi gerçekleşecektir.

  47. hasan

    13 Aralık 2016 at 22:10

    İyi günler bir şahıslar arac ticaretimiz oldu.ve hesabına 8000 TL yatırdım açıklama bolumune dorse için yazdım.Fakat dorseyi karsı tarafın icra borcundan dolayı geri aldılar.ve bu yaptırdığım parayı geri almak istiyorum.icraya verdim ama itiraz etti ve yeniden dava attım.ama bu parayı alabilirmiyim acaba

    • Banka Notu

      14 Aralık 2016 at 10:14

      Hasan Bey,

      Aslında sizin işiniz yanlış yatırılan parayı geri alma ile ilgili değil. Yaptığınız ticari bir alış verişin sonuçlanmaması ve/veya bitirilemesiyle ilgili. Bu durum tamamen hukukidir. Mutlaka bir borçlar kanunu uzmanı ile görüşüp, fikir almanızı tavsiye ederim.

  48. suleyman

    17 Aralık 2016 at 11:09

    hasap no verdim ibayil vermedim karşitaraf hesap noyi girmiş başkasının adıne parayi gondermiş aradan bir ayin gecmiş bune ne yapabilirim parami nasıl geri alabilirim iki sever yatirmiş para bana bir yardm ci olurmusun

    • Banka Notu

      17 Aralık 2016 at 17:28

      Süleyman Bey,

      Başka birinin hesabına para yatırmak farklı, yanlışlıkla para yatırmak farklı. Genelde yanlış yatırılan paranın geri alınması işleminde alıcı ismi, hesap numarası ve/veya iban eşleşmesi olmamaktadır. Bu durumda da alıcı şubenin operasyon işlemleriyle durum düzeltilebilmektedir.

  49. suleyman

    17 Aralık 2016 at 11:12

    yatanpara 1.500 miyar

    • Banka Notu

      17 Aralık 2016 at 17:29

      Süleyman Bey,

      Yanlış yatırılan parayı geri almada yatırılan tutarın pek bir önemi yoktur.

  50. Ebru

    20 Aralık 2016 at 16:49

    İki gün önce bu arkadaşım tarafından hesabıma EFT yapıldı gönderen kısmında onun arkadaşının ve onun ismi yazmakta ,bu ne demek oluyor ortak hesap gibi biseylerimi var acaba veya arkadaşı benim arkadaşıma para yollayıp oda oradan mı kendi hesabından gönderdi , hemen cevap almam lazım:)

    • Banka Notu

      22 Aralık 2016 at 11:21

      Ebru Hanım,

      Ortak hesaplar açılabilir. Bahsettiğiniz gibi ortak bir hesap üzerinden eft almış olabilirsiniz. Diğer taraftan arkadaşınızın arkadaşı olan kişinin hesabından (eft masrafı gibi ücretleri ödememek veya daha kolay olacağı için)) işlem yapılmış ancak yapılan işlemin açıklamasına da arkadaşınızın ismi (anlayabilmeniz için) yazılmış olabilir.

  51. dinçer

    1 Ocak 2017 at 15:23

    hesap numaram yerıne iş yerıne kartın uzerınde yazan musterı numaramı verdım .
    şimdi benım musterı numaram olarak bır baskasının hesap numarası olabılır mı ?
    yahut bankaya soylesek bırsey yapabılırler mı ?

    • Banka Notu

      1 Ocak 2017 at 18:49

      Dinçer Bey,

      Görünen o ki hesap numarasına değil, kart numarasına gitmiştir bakiye. Bu durumlara parayı gönderdiğiniz banka şubesinin operasyon çalışanına onaya düşer işlem. Eğer hesap numarasını teyit ederlerse ilgili hesaba geçerler. Eğer tespit edemezlerse iade işlemini yaparlar ve parayı gönderen kişiye geri gönderirler.

  52. Engin

    2 Ocak 2017 at 23:32

    Merhaba ben geçen internet bankaciligindan havale yaptım ama yanlış hesaba havale yapmışım karsi tarafta iadesi ni yapmadı.banka da yasal yollara başvurunuz dedi ne yapmam gerek yasal olarak.

    • Banka Notu

      4 Ocak 2017 at 19:30

      Engin Bey,

      Bu durumda gerçekten yasal yollarla almanız gerekecek. Çünkü yanlış yatırılan tutarlar tamamen karşı tarafın tasarrufuna geçmektedir. Bu tip durumlarda Banka şubeleri yardımcı olmak istese bile karşı tarafın yazılı bir talimatı olmadan maalesef iade işlemini gerçekleştiremez.

  53. Erdinc

    11 Ocak 2017 at 10:20

    Mrb ben dayima 400 tl para yatiracaktim kartin ustundeki uzun numarayi girdim ibani girmedim para da hesabina geçmemiş bende kendi bankami arayip 400 tl yi geri cekme talebi istedim islemi gerceklestirdim 1 hafta oldu jala para hesabima gelmemiş dayimin burda her hangi bir islem yapmasi gerekiyor mu

    • Banka Notu

      11 Ocak 2017 at 20:38

      Erdinç Bey,

      Kart üzerindeki numara ile maalesef eft/havale işlemi gerçekleştirilemez. Bu tip durumlarda parayı gönderdiğiniz şube ile irtibata geçip, kişinin hesabına düşürme işlemini yaptırmanız gerekmektedir. Bu işlem “anlık” olup, işlemin gerçekleştiği bilgisini veriyorsa yapmış olması gerekir.

  54. İsrafil

    15 Ocak 2017 at 22:17

    2012 yılında vefat eden birinin hesabına yanlışlıkla internet bankacılığından 1250 tl gönderdim. bankayla defalarca görüştüm mirasçılarına ulaşmaya çalışmışlar ancak telefonları kapalıymış. Bankanın genel merkezini aradım hukuk bürosundan bilgi almışlar sebepsiz zenginleşme davası açmam gerektiğini söylediler. Nasıl yapacağım bu konuda yardımcı olurmusunuz

    • Banka Notu

      17 Ocak 2017 at 22:40

      İsrafil Bey,

      Bahsettiğiniz gibi yanlış gönderilen tutarlar karşı tarafın tasarrufuna geçmektedir. Bu durumda karşı taraftan yazılı bir talimat alınmadan maalesef tutarın iadesi de yapılamamaktadır. Sizleri doğru yönlendirmişler. Ancak hukuki süreç ile sonuç alabilirsiniz.

Yorum Yaz - Soru Sor

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Her türlü bankacılık, finans, kredi notu ve kredi bilgisi sorunuzu yönlendirebilirsiniz.[ Soru - Cevap ]
+